Propina, tip, tipping, “gratuity”… El tema de las propinas es un tema que solemos considerar como menor, y que se nos viene a la cabeza recién cuando estamos sentados a la mesa esperando que el mozo nos traiga la cuenta.
Está claro que nadie murió por no saber cuánto se acostumbra a dejar de propina en el país en el que está, pero el saber no ocupa lugar y siempre es mejor tener alguno de éstos datos de antemano (y más todavía para los que suelen ir con la plata justa).
Antes que nada es necesario saber que en algunos países se aceptan las propinas, en otros son casi una obligación, y en otros más son literalmente una ofensa para el trabajador (no sólo hablamos del mozo, sino también del maletero, el guía turístico, el taxista, o hasta el botones).
Por eso, antes de andar haciendo lío, es bueno saber que…
La propina, un insulto
La propina en Japón y en Indonesia es considerada una ofensa, casi como un insulto al trabajador (como si lo estuvieramos rebajando).
En Estados Unidos
En Estados Unidos la propina tiene más cara de obligación que de “premio por el buen servicio” (como la solemos ver por lo menos en Argentina).
En el restaurante: se suele dejar entre el 15 y el 20% que en algunos lugares sobre todo de California y Florida viene incluído en la cuenta (aclarado como “Gratuity”) y que se puede elegir pagar o no. Es claro con cuál decisión nos ganamos la buena mirada del mozo y con cuál su odio interno.
En el bar: Suele estar bien con un dólar por trago.
En el taxi: los taxis de Estados Unidos suelen siempre esperar propina. Se acostumbra a dejar no menos de 3 dólares, y generalmente un 15% del total.
En el hotel: Esto lo sabremos algunos por “Mi Pobre Angelito” (NO, no se acostumbra dejar un chicle). Al “botones” se le suele dar 1 dólar por bolso o entre 2 y 5 dólares en el caso de los hoteles más lujojos. Al conserje por algún servicio extra se le suele dar entre 3 y 5 dólares.
Al delivery: Probablemente no pidas delivery si estás de viaje, pero no está de más que sepas que al delivery de comida se le suele dejar 2 dólares o un porcentaje entre el 5 y el 10% del costo del envío. Y al que trae el diario está bien darle unas monedas.
En la peluquería: Sí, el peluquero también espera propina, y bastante saladita: entre el 10 y el 15%.
El Tip Jar: El tip jar es la famosa caja/frasco que se suele dejar al lado de la caja de los Starbucks o los locales de comida rápida. Ahí uno deja si quiere y lo que le piace.
En Europa
La propina en Europa es más una cortesía, y el cargo del servicio suele venir incluído en la cuenta. En los lugares que no viene marcado, “queda bien” dejar un 10-15%.
En los hoteles se suele dar 2 dólares por bolso, y en caso de solicitar algún pedido especial al conserje (algo “fuerte” como un tour especial, o algo por el estilo) se suele partir de los 30 dólares de base.
En América del Sur
En América del Sur suele “quedar bien” dejar un 10% del total, aunque no es obligatorio, generalmente no viene incluído en la cuenta, y la mayoría no suele pagarlo (o suele dejar menos del 10%).
En los taxis se suele “redondear para arriba” (cuesta 5,50 pago 6) y en los hoteles está bien un dólar por bolso.
En el Reino Unido
En los bares, pubs, y restaurantes del Reino Unido se suele esperar entre un 10 y un 15% del total para que quienes nos atienden nos sigan mirando con cara de felicidad.
En Marruecos
En Marruecos, como en Estados Unidos y hasta un poco más, las propinas son moneda corriente (literalmente 
) y se suelen “esperar amistosamente” en la mayoría de los servicios.
Resto del Mundo
En Hungría se espera propina hasta en el servicio médico (ni loco le daría propina a mi dentista).
En Cuba se suele considerar una ofensa (porque es “contrarrevolucionaria”) pero donde hay hambre no hay pan duro, así que son varios los trabajadores que suelen aceptarla.
En Grecia es ley que la cuenta siempre trae un 15% de propina, aunque algunos suelen esperar un poquito de más (5-10%).
En los hoteles de la India se suele agregar un 10% de coste de servicio.
En los restaurantes de China está bien dejar un 3%, aunque varias fuentes resaltan que el servicio y “la cara” no cambia si no se deja nada.
En Hong Kong se suele incluir en la cuenta un 10%.
Algunos lugares tienen las “Suggested Gratuity” (Propina sugerida), y recomiendan una propina del 10% por un buen servicio, un 15% por un servicio muy bueno y un 20% por un servicio excelente. Un ejemplo.
Un “estandar propinero”
Si venís como yo, ya te hiciste una mezcla en la cabeza y vas a ir a insultar a un chino mientras le dejás propina del 50% a un japonés y, para colmo, vas a ofender a los dos.
Así que, exceptuando los lugares ya dichos, para el resto del mundo un buen estandar propinero sería el siguiente:
- Taxis/Remises – 2 o 3 dólares.
- Maleteros/Botones – 1 dólar por bolso. Tip: 5 dólares al llegar suelen garantizar una “atención especial”.
- Porteros – 1 dólar por pedir un taxi.
- Conserje – Sólo en caso de pedir algo especial. Depende de la complejidad de la tarea, pero entre 2 y 10 dólares por pedido está bien. En éste caso la “atención especial” cuesta unos 10 o 20 dólares.
- Camareras de hotel – 1 dólar por noche. Se deja sobre la almohada o en un sobre aclarando.
- Estacionamiento – 1 0 2 dólares por traer el auto.
- Mozos – Entre 15 y 20% del costo sin impuestos.
- Guía de turismo o Chofer de autobús (turístico) – Suele estar incluída, pero sino 2 dólares por un tour de un día está bien.
En todos los casos es un buen gesto dejar algo de propina, no es algo que uno hace por caridad. El trabajador es un trabajador y no tu esclavo, así que no es necesario tratarlo mal o con desprecio. Lamentablemente eso es algo que también hay que aclarar.
Al margen
Fuentes
